Дата публикации: 19.01.2018
Любое регистрируемое почтовое отправление, будь это посылка, бандероль или заказное письмо, имеет индивидуальный трек-номер. С помощью трек-номера отправитель или получатель, либо любой другой человек, знающий этот код, может отследить движение посылки или заказного письма от момента приёмки до момента получения конечным адресатом. Но как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте?
Итак, после оформления посылки в отделении Почты России, отправлению присваивается уникальный трек-номер. Трек-код при этом указывается в чеке-квитанции, которую в обязательном порядке оператор почты выдает на руки отправителю.
Интересуемый нас номер состоит из 14 цифр. При этом иногда последняя цифра указывается через пробел – её необходимо также учитывать.
Трек-номер в чеке может быть указан после слов: «РПО №…. », «Номер почтового идентификатора » и т.д. Но в любом случае найти нужную нам комбинацию из 14 цифр будет несложно.
|
|
Если вы являетесь получателем посылки или заказного письма, то для отслеживания узнайте трек-номер у отправителя. Интернет-магазины и продавцы-частники очень часто предоставляют номер для отслеживания сами, без дополнительного запроса со стороны покупателя.
Как узнать трек-номер посылки, если потерял чек
Случается такое, что чек потерялся или его кто-то выкинул из домочадцев. Ведь мало кто хранит чеки из магазина, а чем почтовый чек лучше?
Чек-квитанцию, который выдают на почте, нужно сохранять в обязательном порядке не только, чтобы в нужный момент найти трек-номер отправления, но и в случае утери посылки – чек будет нужен для написания заявления на розыск.
Так как узнать трек-номер посылки, если чек был утерян? Единственный вариант в данном случае – вновь обратиться в отделение Почты России, откуда вы делали отправку, и попросить посмотреть номер трека исходя из вашей фамилии и даты отправки посылки. Если дату не помните, то найти данные можно и по фамилии. Чем меньше пройдёт времени с момента отправки посылки, тем больше шанс, что нужные вам данные будут найдены.
При этом, как пишут на форумах, в обязанности оператора почты не входит поиск данных об отправлении, если вдруг был утерян чек. То есть в данном случае стоит надеяться только на отзывчивость сотрудника почты. Правда, в некоторых регионах есть платная дополнительная услуга на почте по восстановлению утерянного чека.
В подавляющем большинстве государств почтовые услуги предоставляет государственный оператор и коммерческие компании. Не исключение и Украина: национальная Укрпочта борется за внимание своих клиентов с коммерческими предприятиями, например, с компанией Новая почта. На сайте сайт доступно отслеживание любых почтовых отправлений на территории Украины и за ее пределами, в том числе в Россию.
Как самостоятельное подразделение Почта Украины работает с 1994 года. Сегодня Укрпочта располагает двенадцатью тысячами почтовых объектов, среди которых офисы, почтовые отделения, постаматы, а также временные и сезонные пункты. Почта Украины предлагает услуги по доставке посылок, а также писем, квитанций и другой корреспонденции.
Новая почта - коммерческая организация, которая занимается экспресс-доставкой на Украине с 2001 года. Компания оказывает услуги по доставке корреспонденции и грузов, сотрудничая с физическими и юридическими лицами. Клиенты Новой почты могут воспользоваться и услугой международной доставки.
И Почта Украины, и Новая почта работают в соответствии с международными стандартами. При оформлении посылки ей присваивает трекинг-номер. Это код-идентификатор, состоящий из 13 цифр и уникальный для каждого почтового отправления. Ожидая посылку Укрпочты или Новой почты, воспользуйтесь услугой отслеживания на нашем сайте.
Как происходит отслеживание посылок Укрпочты:
- вам понадобится 13-значный трекинг-номер;
- воспользуйтесь экспресс-поиском и введите номер в специальное поле на сайте, после чего вы получите актуальную информацию о перемещении вашей посылки;
- для сохранения данных о нескольких отправлениях Почты Украины или Новой почты пройдите простую регистрацию в личном кабинете.
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
Почта России предоставляет своим клиентам не только услуги по отправке и получению почтовых отправлений, но и дает возможность контролировать весь процесс пересылки заказного письма или с объявленной стоимостью. Рассмотрим подробно, как пользоваться сервисом “Отслеживание почтовых отправлений”.
Оформление заказного письма на почте предполагает присвоение ему уникального почтового идентификатора, который указывается в чеке. Пересылка отправления в пределах России имеет идентификатор в виде 14 цифр, международные пересылки – 4 латинские буквы и 9 цифр. Чтобы узнать, на каком этапе в данный момент находится ваше заказное письмо, перейдите по ссылке на страницу услуги Почты России. В пустое поле “Почтовый идентификатор” введите четырнадцати-значный номер. Не забудьте ввести код, подтверждающий, что вы не робот. И нажмите кнопку “Найти”.
Вы можете скачать необходимые документы здесь.
Многие знают, что Интернет открывает широкие возможности. Покупая через определенные сервисы, можно прилично сэкономить свои сбережения. Одним из самых популярных интернет-магазинов в мире и России является «Алиэкспресс». Одни часто прибегают к его услугам, другие все еще опасаются, полагая, что в посылке может прийти вовсе не то, что заказывали, третьи не знают, что можно производить отслеживание посылок из Китая. Aliexpress — это одна из самых больших торговых площадок.
Перед покупкой
Для того чтобы совершить покупку на сайте "Алиэкспресс", следует там зарегистрироваться. После чего у вас появится личный кабинет, посредством которого вы будете владеть всей информацией, касающейся ваших заказов, средств, настроек. В нем можно произвести отслеживание посылок с Aliexpress, а также переписываться с другими участниками.
Немаловажным моментом личного кабинета является возможность открытия спора, в случае если посылка не пришла, в процессе доставки была повреждена или же не соответствует описанию. В результате можно вернуть полный объем затраченных средств без возврата товара.
Трек-номер
Для ответа на вопрос, как узнать, где находится посылка с Aliexpress, нужно найти ее трек-номер. После отправки товара продавцом каждой посылке присваивается специальный код, посредством которого и происходит отслеживание местонахождения.
Трек-номера могут отличаться по своему виду. От этого будет зависеть сервис проверки местонахождения и его удобство. Этот номер может быть международным, и тогда возможно проследить перемещение от центра отправки до пункта получения. Есть такие треки, проследить которые можно только на территории страны отправителя, т.е. КНР. Может не производиться обновление данных о перемещении посылки, но это не значит, что посылка не отправлена, хотя вы и не понимаете, как узнать, где находится посылка с Aliexpress.
Сервисы отслеживания
Это такие сайты, которые предоставляют информацию по перемещению товаров. Отслеживание посылок с Aliexpress происходит посредством разных площадок: международные позволяют проследить перемещение на территории любой из стран, другие имеют ограниченную площадь покрытия. Как правило, в личном кабинете на против отправленного товара имеется сервис отслеживания: хорошо, если это «Почта Китая» (China Post).
Существуют такие сервисы, обратится к которым на территории нашей страны невозможно, происходит блокировка открытия страницы. Официальные сайты почты разных государств показывают информацию перемещения посылок исключительно на их территории, когда товар перемещается в другую страну, дальнейшее отслеживание необходимо производить на сайте почты того государства, куда она прибыла.
Существуют и универсальные сервисы, предоставляющие информацию о перемещении от пункта отправления до места назначения. Их в настоящее время имеется в изобилии.
Перед тем, как узнать, где находится посылка с Aliexpress, необходимо ввести трек-номер в специальную строку и нажать кнопку «отследить» (или что-то подобное). После чего появится полная информация по перемещению товара с датой, временем и местоположением.
Если не удается найти информацию о посылке
В некоторых случаях не получается проследить, где товар, то есть информация вообще отсутствует, и покупатель не знает, где находится отправление. В личном кабинете указано, что посылка отправлена, а где она и придет ли, неизвестно. В таком случае не нужно расстраиваться и полагать, что деньги пропали. Если посылка отправлена, значит, она должна прийти. Когда заканчивается срок поддержки покупателя, а товара еще нет, напишите продавцу, и он продлит время поддержки.
Обычно такие посылки приходят на адрес, указанный при отправлении, а не на почту, что оказывается еще удобнее.
Способы и время доставки посылки
Сколько идет посылка Aliexpress? Это один из самых главных вопросов, задаваемых покупателями. В процессе поиска необходимого товара можно выбрать способы доставки, их как минимум два. Наибольшую популярность среди розничной торговли имеет бесплатная доставка. Она хороша тем, что не приходится оплачивать дополнительную сумму за услуги почты, но время доставки в таком случае может растянуться на два месяца. Для многих это вполне приемлемо, потому как в основном время ожидания затягивается на месяц.
Второй вариант — это платная доставка, которая может быть представлена несколькими компаниями. Они предполагают отслеживание посылок из Китая (Aliexpress). Достоинство этого варианта — скорость. Товар будет доставлен на указанный адрес через несколько дней. Однако заплатить за такое удовольствие придется кругленькую сумму. Часто она будет выше стоимости самого товара. Именно поэтому ей в основном пользуются оптовики или те, кому посылка необходима в срочном порядке.
Почта России
Отслеживание посылок с Aliexpress по территории РФ производится посредством сервиса "Почта России", если трек-номер в международном формате. В противном случае используются универсальные сервисы. Время доставки при этом будет зависеть от вашего местоположения и удаления от крупных городов. Если это Москва, Екатеринбург, Санкт-Петербург, посылка придет на неделю-две быстрее, чем в случае если бы адресом выступал какой-либо районный центр или небольшой поселок в глубинке.
В результате вопрос, как узнать, где находится посылка с Aliexpress, не такой сложный. При желании можно найти всю информацию по поводу перемещения посылки из Китая. И напоследок один совет: ищите продавцов, высылающих посылки посредством почты Китая, т.к. такой вид отправления даст возможность удобно отслеживать от отправления до пункта назначения.